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服务政(zheng)策

一、服(fu)务承诺: 
全国统(tong)一客户(hu)服务(wu)热线(xian):0755-23705866 。 

二、服(fu)务政策(ce): 
享受国(guo)家三(san)包(bao)政(zheng)策,主机保(bao)修一(yi)年,主要配件(电(dian)池、充(chong)电(dian)器)保(bao)修三(san)个月; 
严格按(an)照新三包(bao)法规定进行退换,自购买之日起7天内(nei)出(chu)现质(zhi)量问题,消费(fei)(fei)者(zhe) 可以选择退货(huo)或换货(huo),15天内(nei)出(chu)现质(zhi)量问题,消费(fei)(fei)者(zhe)可选择换货(huo)或维修。 
产(chan)品(pin)(pin)三包有效期从发票或(huo)收据(ju)开具之日(ri)起(qi)计算(suan),无正式发票或(huo)收据(ju)以产(chan)品(pin)(pin)在(zai)天翼学生(sheng)证平台注册日(ri)期开始延后30天开始计算(suan) 
退换货需符合以下条件(jian): 
a) 提供有效的(de)购(gou)机凭证(zheng),发票或收据(保修卡、序(xu)列号(hao)等(deng)证(zheng)明产品(pin)原装正品(pin)的(de)配件不可丢失); 
b) 产品原包装、赠品等所有附件齐全(quan),且外(wai)观和性能(neng)均无损(sun)坏; 
c) 产品外观(guan)无(wu)人为或运输损伤(如:划伤、碰伤、破(po)损、断裂等情况); 
d) 产品(pin)防伪无破坏或(huo)破损(sun); 
此政策自2013年12月01日起生(sheng)效。 
深圳(zhen)市J9九游会AG科技有限公司售后服务(wu)部